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Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet, die sogenannte „OS-Plattform“. Diese Plattform bietet eine Möglichkeit zur außergerichtlichen Klärung von Konflikten, die aus vertraglichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen entstehen. Die Kunden können die OS-Plattform unter folgendem Link erreichen.